Co udělat hned
Zavřete podezřelou stránku a zjistěte, co následovalo. Samotné otevření stránky není totéž co zadání hesla, karty nebo instalace aplikace.
Koho kontaktovat
Při zadání údajů karty kontaktujte banku. Při zadání hesla otevřete oficiální podporu dotčeného účtu; u pracovní techniky správce.
Co zabezpečit nebo zablokovat
Změňte prozrazené heslo. Pokud jste instalovali aplikaci nebo povolili vzdálený přístup, přestaňte zařízení používat pro citlivé operace a vyhledejte technickou pomoc.
Co uložit jako důkaz
Uložte původní zprávu a čas události. Podezřelý odkaz znovu neotvírejte kvůli screenshotu.
Jak postupovat příště
Aktualizujte zařízení a sledujte upozornění dotčené služby. Univerzální záruku bezpečnosti po kliknutí nelze dát.
Zdroje a další pomoc
- https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=cs
- https://support.google.com/accounts/answer/46526?hl=cs
Navazuje na lekci v Kompasu.