Co udělat hned
Zatím neklikejte, neplaťte a neposílejte hesla ani kódy. Zprávu si ponechte.
Koho kontaktovat
Údajného odesílatele ověřte přes kontakt, který znáte nezávisle na zprávě.
Co zabezpečit nebo zablokovat
Není nutné hned blokovat celý účet jen kvůli přijaté zprávě. Pokud jste však předali údaje nebo peníze, otevřete odpovídající první pomoc.
Co uložit jako důkaz
Poznamenejte odesílatele, čas a požadovanou akci. Před žádostí o radu odstraňte osobní údaje z kopie zprávy.
Jak postupovat příště
Pravost nepotvrzuje samotné logo, bezchybná čeština ani důvěrně vypadající jméno. Podezřelou výzvu prověřte vlastní cestou.
Zdroje a další pomoc
- https://policie.gov.cz/kyberkriminalita/falesny-banker-a-policista
- https://support.google.com/accounts/answer/46526?hl=cs
- Google: ochrana před phishingovými e-maily
Navazuje na lekci v Kompasu.
Kontrola pomocí AI: 17. 9. 2026. Postup a tvrzení byly porovnány s uvedenými podklady; nejde o ověření člověkem ani test na všech zařízeních. Jak ověřujeme obsah.
