Pomáhám seniorovi
Pomozte rodičům nebo prarodičům zvládat technologie samostatněji a bezpečněji.
Nemusíte za ně řešit každé kliknutí. Často stačí správně nastavit zařízení, vysvětlit několik základních pravidel a ukázat postup tak, aby ho příště zvládli sami.
Co potřebujete řešit?
Začněte konkrétní situací.
Co seniorovi pomoci nastavit
Dobře nastavené zařízení může výrazně snížit množství problémů, se kterými vám bude později volat.
Zámek telefonu a účty
Nastavte bezpečný způsob odemykání a ověřte, že jsou důležité účty správně zabezpečené.
Bezpečnostní návody →Aktualizace
Zapněte automatické aktualizace systému a aplikací, pokud to zařízení umožňuje.
Návody k telefonu →Záloha fotografií
Pomozte nastavit jednoduché zálohování, aby důležité fotografie nezůstaly pouze v jednom zařízení.
Fotografie a zálohy →Důležité kontakty
Uložte rodinu, banku a další důležité kontakty tak, aby je senior snadno našel.
Praktické návody →Oznámení a přehlednost
Vypněte zbytečné notifikace a upravte velikost textu nebo obrazovku tak, aby byla přehledná.
Nastavení telefonu →Jen potřebné aplikace
Čím jednodušší zařízení zůstane, tím snáze se v něm bude senior orientovat.
Aplikace krok za krokem →Neudělejte všechno za něj
Nejlepší pomoc je ta, díky které vás příště nebude potřebovat. Nechte seniora jednotlivé kroky dělat vlastní rukou.
Nejdřív ukažte
Jednou pomalu projděte celý postup a vysvětlete, co právě děláte.
Pak ať to zkusí sám
Telefon nebo myš dejte seniorovi do ruky a pouze ho navigujte.
Napište krátký postup
Několik jednoduchých kroků na papíře bývá užitečnější než dlouhé vysvětlování.
Nechte postup zopakovat
Opakování stejné činnosti pomáhá vytvořit jistotu a samostatnost.
🛡️ Bezpečnostní kontrola
Bezpečnostní checklist pro rodiče a prarodiče
Nemusíte z telefonu vytvářet nedobytnou pevnost. Několik základních nastavení a pravidel ale může výrazně snížit riziko.
Volá „banka“, „policie“ nebo někdo žádá rychlý převod peněz?
Pokud je senior pod tlakem nebo už začal plnit pokyny neznámého člověka, cílem je nejprve zastavit další kroky. Situaci můžete následně ověřovat.
Co při pomáhání spíš nefunguje
Technologie mohou být pro člověka, který se s nimi neučil celý život, stresující. Způsob, jakým pomoc vysvětlíme, je proto stejně důležitý jako samotný návod.
Co se vyplatí naučit jako první
Začněte činnostmi, které senior skutečně využije. Právě na nich získá nejrychleji jistotu.
Zprávy a videohovory
Jak napsat rodině, poslat fotografii nebo přijmout a uskutečnit videohovor.
Návody ke komunikaci →Fotografie
Jak fotit, najít snímek, poslat ho a nepřijít o důležité vzpomínky.
Návody k fotografiím →Hledání na internetu
Jak najít informace, otevřít správnou stránku a poznat reklamu nebo podezřelý výsledek.
Návody k internetu →Bezpečné rozhodování
Kdy raději nic neklikat, neposílat údaje a nejdříve zavolat někomu blízkému.
Bezpečnostní poradna →Stránku Senioři můžete ukázat přímo jim
Máme samostatnou část Digitálně spolu psanou přímo pro seniory – s jednoduchými tématy, návody, bezpečností a cestou od úplných základů.
Časté otázky
Cílem není, aby senior znal všechny technologie. Důležité je, aby bezpečně zvládal to, co skutečně používá.
Mám seniorovi nastavit telefon co nejjednodušeji?
Je dobré znát hesla rodičů nebo prarodičů?
Co když mi volá kvůli každé maličkosti?
Mám používat aplikaci pro vzdálený přístup?
Co je nejdůležitější pravidlo proti podvodům?
Nejde o to všechno udělat za něj
Největší pomoc je postupně zvýšit jistotu a samostatnost člověka, kterému s technologiemi pomáháte.