Odpovědi pro běžný život
S čím potřebujete pomoct?
Vyberte téma nebo napište, co chcete zvládnout.
Prodávám nebo nakupuji na bazaru: jak poznám podvod s kurýrem a platbou
Na internetovém bazaru nikomu neposílejte údaje z platební karty, přihlašovací údaje do banky ani kód z SMS. Kupující vám za nákup nepotřebuje posílat odkaz na kurýra…
OtevřítCo je ransomware a co dělat, když počítač žádá výkupné
Na obrazovce se objevil požadavek na výkupné nebo nejdou otevřít soubory? Počítač hned odpojte od internetu a dalších zařízení, výkupné neplaťte a nic neinstalujte. Pak si…
OtevřítJe bezpečné používat veřejnou Wi‑Fi v kavárně, hotelu nebo ve vlaku?
Veřejná Wi‑Fi se hodí pro běžné surfování, ale vyžaduje opatrnost. Zjistěte, co chrání HTTPS, kdy pomůže VPN a kdy je lepší přepnout na mobilní data.
OtevřítNěkdo se dostal do mého Facebooku nebo Instagramu. Co mám udělat?
Změňte heslo, odhlaste neznámá zařízení, zabezpečte e-mail k účtu a upozorněte kontakty. Pokud se už nepřihlásíte, spusťte obnovení účtu přímo na přihlašovací obrazovce Facebooku nebo Instagramu.
OtevřítDítě se stalo terčem kyberšikany. Co má rodič udělat?
Nejdřív zajistěte, aby dítě nebylo samo a nebylo dál vystaveno útokům. Zprávy a příspěvky si uložte, útočníka zablokujte a podle situace zapojte školu, provozovatele služby nebo…
OtevřítJaké osobní údaje nezadávat do ChatGPT a dalších AI nástrojů?
Do AI chatu nevkládejte údaje, které byste neposlali cizímu člověku: přihlašovací údaje, údaje z dokladů, informace o účtu, celé zdravotní zprávy ani citlivé informace o dětech…
OtevřítPoslal jsem peníze podvodníkovi. Co mám udělat okamžitě?
Jednejte hned: kontaktujte banku oficiální cestou, požádejte o pokus o zastavení nebo odvolání platby, zajistěte důkazy a podejte oznámení na policii. Čím dříve začnete, tím větší…
OtevřítJak poznám falešný internetový obchod před nákupem?
Než v neznámém e-shopu zaplatíte, zkontrolujte adresu webu, skutečné kontakty, údaje o provozovateli, podmínky, nezávislé recenze a způsob platby. Pokud se objeví více varovných signálů, raději…
OtevřítProč telefon nebo počítač chce aktualizaci a kdy ji bezpečně nainstalovat?
Aktualizace obvykle opravují chyby a bezpečnostní slabiny, proto je dobré je neodkládat. Instalujte je ale jen z nastavení telefonu či počítače nebo z oficiálního obchodu s…
OtevřítJak bezpečně zálohovat fotografie a kontakty z telefonu?
Fotografie a kontakty chraňte alespoň dvěma kopiemi: jednu můžete mít v cloudu a druhou mimo telefon, například v počítači nebo na externím disku. Zálohu občas ověřte…
OtevřítJe správce hesel bezpečný a jak ho začít používat?
Správce hesel může být bezpečnější než zapisování hesel do poznámek nebo používání jednoho hesla všude. Důležité je chránit hlavní heslo, zapnout dvoufázové ověření a vědět, jak…
OtevřítVolá mi „technická podpora“ a chce ovládat počítač. Je to podvod?
Nečekaný telefonát od údajné technické podpory, která chce nainstalovat program pro vzdálený přístup, je téměř vždy podvod. Hovor ukončete, nic neinstalujte a údaje nesdělujte. Pokud už…
Otevřít