Odpovědi pro běžný život
S čím potřebujete pomoct?
Vyberte téma nebo napište, co chcete zvládnout.
Jak poznat podvodný e-mail
Video pro začátečníky: varovné znaky podvodné zprávy a bezpečný postup ověření.
OtevřítJak bezpečně používat USB flash disk: kopírování, vysunutí a ochrana souborů
Naučte se bezpečně přenést soubory na USB flash disk, správně jej vysunout a chránit fotografie i dokumenty před ztrátou.
OtevřítMohu smazat aplikaci, kterou v telefonu nepoužívám?
Nepoužívanou aplikaci lze většinou odstranit. Před smazáním si ověřte, k čemu slouží, zda v ní nemáte data a zda za ni neplatíte.
OtevřítJak připravit digitální pohotovostní složku pro případ nemoci nebo ztráty přístupu
Připravte si přehled účtů, kontaktů a bezpečných pokynů, aby vám nebo blízkému člověku pomohl při ztrátě telefonu či nemoci.
OtevřítJak bezpečně poslat fotografie rodině: zpráva, e-mail nebo odkaz
Fotografie rodině pošlete zprávou, e-mailem nebo odkazem. Poradíme, kdy zvolit kterou možnost a jak při sdílení chránit soukromí.
OtevřítNa obrazovce vyskočilo varování o viru a číslo na podporu. Co udělat?
Varování o viru s výzvou zavolat na číslo bývá zpravidla podvod. Nic neinstalujte, nevolejte a stránku bezpečně zavřete.
OtevřítDatové schránky od 27. srpna přesměrovávají na datovka.gov.cz: co zkontrolovat
Od 27. srpna 2026 se datové schránky otevírají na datovka.gov.cz. Přihlašovací údaje zůstávají stejné, změnit se mohou uložená hesla a e-mailová pravidla.
OtevřítPři telefonátu po mně chtějí sdílet obrazovku. Je to podvod?
Nikomu, kdo vám nečekaně volá, nesdílejte obrazovku telefonu ani počítače. Ukončete hovor, sdílení vypněte a zkontrolujte, zda jste nic nepotvrdili.
OtevřítČeská pošta varuje před e-mailem slibujícím vrácení 5 000 Kč za dopravu
Česká pošta upozornila na falešné e-maily, které slibují vrácení 5 000 Kč za dopravu. Na odkaz ve zprávě neklikejte.
OtevřítJak nastavit bezpečný zámek obrazovky telefonu
Nastavte si na telefonu delší PIN a otisk prstu nebo rozpoznání obličeje. Ochráníte tak zprávy, fotografie i přihlášené účty při ztrátě telefonu.
OtevřítZapomněl jsem heslo k e-mailu. Jak se bezpečně vrátit do schránky?
Zapomenuté heslo k e-mailu řešte jen přes přihlašovací stránku své služby. Poradíme, jak obnovit přístup a kdy zpozornět.
OtevřítJak bezpečně připravit telefon před prodejem, darováním nebo opravou
Než telefon prodáte, darujete nebo předáte do opravy, zazálohujte data, odhlaste účty a zařízení správně vymažte.
Otevřít