Odpovědi pro běžný život
S čím potřebujete pomoct?
Vyberte téma nebo napište, co chcete zvládnout.
Je bezpečné naskenovat QR kód z letáku, e-mailu nebo parkovacího automatu?
QR kód sám o sobě není nebezpečný, může vás ale odvést na podvodný web. Před otevřením vždy zkontrolujte adresu, kterou telefon ukáže, a u plateb raději…
OtevřítProdávám nebo nakupuji na bazaru: jak poznám podvod s kurýrem a platbou
Na internetovém bazaru nikomu neposílejte údaje z platební karty, přihlašovací údaje do banky ani kód z SMS. Kupující vám za nákup nepotřebuje posílat odkaz na kurýra…
OtevřítCo je ransomware a co dělat, když počítač žádá výkupné
Na obrazovce se objevil požadavek na výkupné nebo nejdou otevřít soubory? Počítač hned odpojte od internetu a dalších zařízení, výkupné neplaťte a nic neinstalujte. Pak si…
OtevřítJe bezpečné používat veřejnou Wi‑Fi v kavárně, hotelu nebo ve vlaku?
Veřejná Wi‑Fi se hodí pro běžné surfování, ale vyžaduje opatrnost. Zjistěte, co chrání HTTPS, kdy pomůže VPN a kdy je lepší přepnout na mobilní data.
OtevřítJak poznat falešnou fotografii, hlas nebo video vytvořené umělou inteligencí?
Falešný obsah vytvořený umělou inteligencí nemusíte vždy odhalit pohledem ani sluchem. Nejdůležitější je zastavit se, ověřit zdroj a nejednat ve spěchu.
OtevřítPoslal jsem peníze podvodníkovi. Co mám udělat okamžitě?
Jednejte hned: kontaktujte banku oficiální cestou, požádejte o pokus o zastavení nebo odvolání platby, zajistěte důkazy a podejte oznámení na policii. Čím dříve začnete, tím větší…
OtevřítJak poznám falešný internetový obchod před nákupem?
Než v neznámém e-shopu zaplatíte, zkontrolujte adresu webu, skutečné kontakty, údaje o provozovateli, podmínky, nezávislé recenze a způsob platby. Pokud se objeví více varovných signálů, raději…
OtevřítJe správce hesel bezpečný a jak ho začít používat?
Správce hesel může být bezpečnější než zapisování hesel do poznámek nebo používání jednoho hesla všude. Důležité je chránit hlavní heslo, zapnout dvoufázové ověření a vědět, jak…
OtevřítVolá mi „technická podpora“ a chce ovládat počítač. Je to podvod?
Nečekaný telefonát od údajné technické podpory, která chce nainstalovat program pro vzdálený přístup, je téměř vždy podvod. Hovor ukončete, nic neinstalujte a údaje nesdělujte. Pokud už…
OtevřítDatové schránky přecházejí na datovka.gov.cz. Co si zkontrolovat před 27. srpnem
Od 27. srpna 2026 bude původní adresa mojedatovaschranka.cz přesměrovávat na datovka.gov.cz. Služba i vaše údaje zůstávají stejné, ale může být potřeba znovu zadat uložené heslo nebo…
OtevřítVolá mi někdo, kdo tvrdí, že je z banky. Co mám dělat?
Když vám volá údajný pracovník banky, nic citlivého nesdělujte a hovor ukončete. Banka po telefonu nechce heslo, PIN, kód z SMS ani instalaci programu pro vzdálený…
OtevřítPřišla mi podezřelá SMS. Co mám dělat?
Toto je testovací odpověď poradny.
Otevřít