Krátká odpověď: Když zboží prodáváte, k přijetí platby nepotřebujete vyplňovat číslo karty, datum platnosti, bezpečnostní kód ani kód z SMS. Kupující obvykle potřebuje jen údaje pro doručení a případně číslo účtu, kam vám pošle peníze. Odkaz, který vám pošle do chatu a který chce údaje z karty nebo přihlášení do banky, je velmi pravděpodobně podvod.
Jak podvod s kurýrem obvykle vypadá
Podvodník reaguje na váš inzerát neobvykle rychle. Tvrdí, že o věc má zájem, často se příliš neptá na její stav a hned navrhuje dopravu kurýrem.
Může napsat například, že kurýra objedná a peníze vám přijdou přes odkaz. Pošle tlačítko nebo odkaz na stránku, která se může podobat webu dopravce, bazaru či platební služby.
Stránka pak požaduje údaje z karty, přihlášení do internetového bankovnictví nebo potvrzení platby v bankovní aplikaci. Právě tím se podvodník snaží získat přístup k vašim penězům.
Za to, že vám někdo posílá peníze, nikdy nemusíte potvrzovat odchozí platbu ani zadávat údaje ze své karty.
Co kupující nebo prodávající opravdu potřebuje
Když zboží prodáváte
Pro běžnou platbu převodem stačí kupujícímu znát číslo vašeho účtu. Samotné číslo účtu mu neumožní vybírat peníze z vašeho účtu.
Pro poslání balíčku může potřebovat jméno, doručovací adresu, případně telefon nebo e-mail podle zvoleného způsobu dopravy. Tyto údaje sdělujte uvážlivě a ideálně až poté, co se na způsobu obchodu skutečně domluvíte.
Nikdy neposílejte:
- číslo platební karty, datum její platnosti a bezpečnostní kód ze zadní strany,
- přihlašovací údaje do banky,
- kód z SMS nebo z ověřovací aplikace,
- fotografii občanského průkazu nebo platební karty,
- snímek obrazovky s potvrzením z bankovní aplikace, pokud obsahuje citlivé údaje.
Když zboží kupujete
Buďte opatrní především u mimořádně výhodných nabídek, nátlaku na rychlou platbu a požadavku přejít z bazaru do jiného chatu. Pokud je to možné, využijte způsob platby a dopravy přímo nabízený daným bazarem. Neotevírejte platební odkazy, které vám prodejce pošle bez vysvětlení do zprávy.
Jestli platíte předem, ověřte si, komu posíláte peníze. Podívejte se na stáří a historii profilu, fotografie zboží, popis i to, zda prodejce odpovídá konkrétně na vaše dotazy. Ani to ale není stoprocentní záruka poctivého obchodu.
Varovné signály falešné platební stránky
Podvodná stránka může vypadat přesvědčivě. Neřiďte se jen logem dopravce, banky nebo bazaru. Zpozorněte, když:
- vám odkaz poslal neznámý člověk v chatu, SMS nebo e-mailu,
- stránka tvrdí, že pro přijetí peněz musíte zadat údaje ze své karty,
- je po vás požadován kód z SMS, potvrzení v bankovní aplikaci nebo přihlášení do banky,
- adresa stránky v prohlížeči působí nezvykle, obsahuje chyby, dlouhý řetězec slov nebo podivnou koncovku,
- protistrana naléhá, že kurýr přijede hned, nabídka brzy propadne nebo musíte jednat během několika minut,
- komunikace je plná neobvyklých formulací, opakovaných zpráv nebo odpovědí, které nereagují na vaše otázky.
Pokud chcete ověřit dopravu nebo platbu, nechoďte přes odkaz ze zprávy. Otevřete si bazar, dopravce nebo banku sami – přes svou běžnou aplikaci, uloženou záložku nebo ručně napsaný název do prohlížeče.
Bezpečnější postup při prodeji
- Domluvte si cenu, dopravu a způsob platby přímo v komunikaci na bazaru.
- Preferujte osobní předání, běžný převod na účet nebo prověřenou službu bazaru, pokud ji používáte.
- Balíček odesílejte až ve chvíli, kdy platbu skutečně vidíte ve své bankovní aplikaci nebo na výpisu. Nestačí fotografie potvrzení, kterou poslal kupující.
- Odkazy na platbu či dopravu neotvírejte jen proto, že je poslal zájemce.
- Když si nejste jistí, obchod na chvíli přerušte a poraďte se s blízkým člověkem.
Co udělat, pokud jste údaje už vyplnili
Jednejte rychle, ale bez paniky. Pokud jste zadali údaje z karty, přihlásili se přes podezřelý odkaz do banky nebo potvrdili něco v bankovní aplikaci, ihned kontaktujte svou banku její ověřenou cestou. Použijte číslo uvedené na zadní straně karty, v bankovní aplikaci nebo na oficiálním webu banky, který si otevřete sami.
Bance popište, co přesně jste zadali a zda jste něco potvrdili. Může doporučit zablokování karty, změnu přístupových údajů nebo další postup. Podezřelou komunikaci nemažte: uložte si zprávy, inzerát, jméno profilu, odkaz a případná potvrzení. Mohou se hodit při oznámení věci policii nebo při řešení s bazarem.
Jednoduché pravidlo na závěr
Chcete-li peníze přijmout, nikam nezadáváte kartu ani kódy. Když po vás „kupující“, „kurýr“ nebo údajná platební služba takové údaje chce, obchod raději ukončete.