Nejrychlejší postup: do prohlížeče sami napište datovka.gov.cz, zvolte přihlášení přes Identitu občana a vyberte způsob, který už používáte – často bankovní identitu. Přihlášení potvrďte stejným způsobem jako při vstupu do internetového bankovnictví. Po návratu na web datové schránky zkontrolujte, že jste opravdu ve své schránce.
Co si připravit předem
Pro tento způsob přihlášení potřebujete aktivní elektronickou identitu. Může jí být například bankovní identita, kterou nabízí vaše banka, nebo jiný prostředek Identity občana.
U bankovní identity obvykle použijete stejné přihlášení a potvrzení jako do banky: například mobilní bankovní aplikaci, otisk prstu, rozpoznání obličeje nebo bezpečnostní kód. Konkrétní postup se může mezi bankami lišit.
Přihlášení krok za krokem
- Otevřete internetový prohlížeč a sami napište adresu datovka.gov.cz. Neotvírejte přihlašovací stránku z odkazu v podezřelém e-mailu nebo SMS.
- Na úvodní stránce vyberte možnost přihlášení do datové schránky.
- Zvolte přihlášení pomocí Identity občana.
- Vyberte prostředek, který chcete použít. Pokud se přihlašujete přes banku, vyberte svou banku nebo možnost bankovní identity.
- Budete přesměrováni na přihlašovací stránku zvoleného poskytovatele. Přihlaste se tak, jak jste zvyklí.
- Potvrďte přihlášení v bankovní aplikaci nebo jiným nabízeným bezpečnostním způsobem.
- Po úspěšném ověření se vraťte do datové schránky. Nyní můžete číst doručené zprávy nebo vytvářet nové.
Co při přihlášení kontrolovat
Před zadáním jakýchkoli údajů se podívejte na adresu stránky v prohlížeči. Pro vstup do datové schránky začínejte na adrese datovka.gov.cz. Pokud vás systém přesměruje k bance nebo jinému poskytovateli identity, stránka se může změnit – musí ale odpovídat vaší skutečné bance či zvolenému způsobu ověření.
Jestliže vás něco překvapí, přihlášení raději přerušte. Zavřete stránku a začněte znovu tak, že adresu zadáte ručně nebo použijete vlastní uloženou záložku.
Potřebuji pro bankovní identitu přístup do bankovnictví?
Ano, zpravidla potřebujete mít u banky aktivní způsob přihlašování a potvrzování, který banka pro bankovní identitu podporuje. Není nutné kvůli tomu někomu sdělovat zůstatek na účtu ani provádět platbu. Bankovní identita zde slouží jen k ověření, že jste to vy.
Pokud možnost bankovní identity ve výběru nevidíte nebo přihlášení neprojde, obraťte se na svou banku její běžnou oficiální cestou. Může být potřeba bankovní identitu nejprve aktivovat.
Když pomáháte blízkému
Pomoci můžete s otevřením správného webu nebo s vysvětlením jednotlivých obrazovek. Samotné heslo, PIN, potvrzení v bankovní aplikaci i jednorázový kód by ale měl zadat a potvrdit majitel účtu sám.
Je-li to možné, nechte člověka ovládat telefon či počítač vlastníma rukama. Lépe si postup zapamatuje a sníží se riziko, že citlivé údaje uvidí někdo další.
Po práci se schránkou se odhlaste
Na vlastním zařízení je vhodné se po vyřízení zpráv odhlásit, zvlášť pokud je používá více lidí. Na veřejném nebo půjčeném počítači se vždy odhlaste, zavřete prohlížeč a nenechávejte v něm uložené přihlašovací údaje.
Pracovník banky, úřadu ani technické podpory po vás nemá chtít heslo do banky, PIN ani kód, kterým právě potvrzujete přihlášení. Kdo je po telefonu, v e-mailu nebo chatu požaduje, není důvod mu je sdělovat.